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Calle Pascual Ribot, 52 · Palma · Abiertos los 365 días del año
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Farmacia Sagristá en Palma
Estamos en Calle Pascual Ribot, 52. Puedes venir a resolver consultas de mostrador, recoger productos o pedir ayuda con cualquier compra de la tienda online.
- Dirección
- Calle Pascual Ribot, 52
07011 Palma de Mallorca - Teléfono
- 971 22 22 01
- 679 51 87 51
- info@farmaciasagrista.es
- Horario
- 365 días · 8:30 - 24:00 h
Dudas frecuentes
Antes de escribirnos
Hemos reunido las consultas más habituales para ayudarte a elegir el canal correcto y enviarnos la información que necesitamos desde el primer mensaje.
¿Cuál es la forma más rápida de contactar con la farmacia?
Para consultas urgentes o muy concretas, lo más rápido es llamarnos al 971 22 22 01. Para dudas que requieran revisar un pedido, una referencia de producto o una recomendación más detallada, es mejor usar el formulario o escribirnos por WhatsApp.
¿Qué datos debo incluir si mi consulta es sobre un pedido?
Indica siempre el número de pedido, el email usado en la compra y una descripción clara de lo que ocurre. Si se trata de un producto dañado, incorrecto o incompleto, añadir una foto del embalaje y del producto nos ayuda a resolverlo antes.
¿Puedo pedir consejo sobre qué producto comprar?
Sí. Cuéntanos para quién es el producto, qué necesidad quieres cubrir, edad aproximada y cualquier dato relevante como piel sensible, embarazo, lactancia, alergias conocidas o tratamientos habituales. Cuanto mejor entendamos el caso, más ajustada será la orientación.
¿Podéis resolver dudas sobre medicamentos?
Podemos ayudarte con dudas generales de uso responsable, conservación, modo de empleo o compatibilidad básica. Si hay síntomas importantes, efectos adversos, embarazo, lactancia, menores o tratamientos complejos, puede ser necesario derivarte al médico o revisar el caso en mostrador.
¿Puedo reservar una cita en la farmacia?
Sí. Selecciona el motivo de cita en el formulario e indica el día y la hora que te iría bien. Te confirmaremos disponibilidad lo antes posible; la solicitud no queda cerrada hasta que recibas respuesta de la farmacia.
¿Puedo recoger en tienda un pedido online?
Si la opción está disponible durante la compra, podrás seleccionar recogida en farmacia. Para venir a recogerlo, espera a recibir confirmación de que el pedido está preparado y trae el número de pedido o el email de confirmación.
¿Qué hago si quiero devolver un producto?
Contacta con nosotros antes de enviar nada de vuelta. Necesitamos revisar el tipo de producto, su estado, si está abierto o precintado y el motivo de la devolución. En farmacia hay productos que no pueden devolverse por higiene, seguridad o normativa sanitaria.
¿Puedo consultar disponibilidad de un producto?
Sí. Indica el nombre completo del producto o envíanos una foto si la tienes. Revisaremos disponibilidad en tienda online o farmacia física y, si procede, podremos orientarte con una alternativa similar.
¿Cuándo recibiré respuesta?
Respondemos lo antes posible según el volumen de consultas y el tipo de solicitud. Las consultas con datos completos suelen resolverse más rápido; si falta información, es posible que tengamos que pedirte algún detalle adicional.
¿Puedo enviar fotos o documentos?
Si el formulario muestra la opción de adjuntar archivo, puedes usarla para incidencias de pedido o dudas sobre un producto. Evita enviar información sanitaria sensible que no sea necesaria para resolver la consulta.